Alfa Laval remote guidance
Une aide à tout moment quand vous en avez besoin. Tout simplement.
Lorsqu’une question se pose concernant un produit ou service, nous faisons de notre mieux pour y apporter une réponse au téléphone. Si vous voulez que l’un de nos techniciens de services se rende sur votre site, nous coordonnons son déplacement de façon aussi harmonieuse que possible. Nos techniciens évalueront rapidement le problème et identifieront les actions à mettre en place. Votre objectif est le nôtre : une fiabilité ininterrompue.
Favorisez la disponibilité continue grâce à des interventions de maintenance guidées à distance
Les experts Alfa Laval répondent rapidement à vos besoins en matière de maintenance, même dans les moments les plus difficiles. Avec le guidage à distance Alfa Laval, vous bénéficiez de l'assistance directe de nos experts qui guident à distance votre équipe vers une solution. Cela vous permet de réduire au minimum, voire d'éviter complètement les temps d'arrêt, sans qu'une visite sur place ne soit nécessaire.
L'utilisation du guidage à distance Alfa Laval permet également de réduire notre empreinte carbone, ce qui contribue donc à vos objectifs de développement durable. Nous veillons à ce que vos données soient protégées et conservées en toute sécurité sur la plate-forme.
Vous recherchez un service particulier ?
Comment fonctionne-t-il ?
L'outil de guidage à distance Alfa Laval permet aux utilisateurs d'interagir et de collaborer en temps réel, même s'ils se trouvent dans des lieux différents. Cela crée un environnement de réalité augmentée dans lequel le dialogue, les gestes de la main, les images fixes, la télésaisie (croquis numérique) et les objets réels insérés dans la vue peuvent tous être utilisés pour guider les opérations de maintenance.
Étendue des services
Le guidage à distance Alfa Laval peut être utilisé avec la plupart des équipements Alfa Laval. Vous pouvez obtenir ce service au moyen d'un abonnement, ce qui vous permet de réduire les frais administratifs. Nous pouvons également vous aider en vous fournissant des conseils à distance sur demande. Contactez-nous pour en savoir plus sur les formules les mieux adaptées à vos besoins.